Je bent gespecialiseerd in preventie, screening en diagnostisch onderzoek van gehoorproblemen. Je begeleidt mensen die nood hebben aan een hooroplossing teneinde de auditieve functies te beschermen en/of te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van het commercieel en operationeel beleid van één verkooppunt.
• Je staat in voor het geven van deskundig advies aan de klant voor een optimale dienstverlening;
• Je bepaalt de noden van de klant door het voeren van een intakegesprek, verzamelen van anamnesegegevens, het informeren en adviseren van de klant;
• Je bent flexibel in het aanpassen van jouw werkwijze en onderzoeksmethode obv de fysieke en mentale toestand van de klant;
• Je voert kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeken uit, je interpreteert de onderzoeksresultaten om zelfstandig een individueel behandelplan te kunnen opstellen, uitvoeren en bijsturen;
• Je doet aan preventie en screening van gehoorstoornissen en informeert/adviseert de klant voor een betere gehoorbescherming;
• Je evalueert de doeltreffendheid van de hoorapparaten en de audiologische interventies;
• Je beheert de dossiers en staat in voor individuele opvolging van klantenvragen;
• Je levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van kennis en kunde mbt de producten, het beroep en het vakgebied;
• Indien noodzakelijk voor de organisatie, sta je in voor vervangingen in de verschillende filialen in jouw regio (flexibiliteit vereist).
• Een hogere opleiding in audiologie (bachelor of master niveau);
• Je hebt reeds ervaring of bent een net afgestudeerd talent;
• Je bent op de hoogte van de audiologische trends, bent leergierig en blijft up-to-date;
• Je hebt uitstekende communicatievaardigheden;
• Je werkt klantgericht;
• Je werkt probleemloos in teamverband en stelt je flexibel op;
• Je hebt een behulpzame attitude;
• Ervaring met verificatie-apparatuur en het aanpassen van hoorapparaten is een groot pluspunt;
• Je bent vertrouwd met het opstellen van rapporteringen en het opvolgen van KPI’s;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en vindt het geen probleem om verplaatsingen te doen.