Service na aankoop
Hoorcentrum Aerts focust op een correcte en oprechte dienstverlening, zowel voor als na de aankoop van hoortoestellen. Uw audioloog blijft uw gehoor en uw hoortoestellen opvolgen om voor u een blijvend optimaal resultaat na te streven. Bij de aankoop van uw hooroplossing is 5 jaar garantie en service inbegrepen.
5 jaar
Garantie
Indien er een technisch defect optreedt, worden uw hoortoestellen onder garantie hersteld zonder kosten. Tijdens de reparatieperiode voorzien wij steeds een geschikt vervangtoestel. De garantie op hoortoestellen is niet verlengbaar.
Hoorcentrum Aerts
Service na aankoop
Goed functionerende hoortoestellen vragen een blijvende inspanning, zowel van de gebruiker als van het hoorcentrum. Zowel uw gehoor als uw levensstijl of activiteiten kunnen veranderen met verloop van tijd. Uiteraard heeft het dagelijks gebruik van technische toestellen ook slijtage tot gevolg.
Hoorcentrum Aerts wil als trouwe partner en serviceverlener de goede werking van uw hooroplossing behouden. We begeleiden onze klanten dan ook in het opvolgingstraject na aankoop. Service is inbegrepen in de aankoop van de hoortoestellen. Gedurende de eerste 5 jaar na aankoop zal u voor die afspraken nooit een consultatie moeten betalen.
Wij zien u dus graag regelmatig terug!
Driemaandelijks: Onderhoud
Kom driemaandelijks langs voor een dieptereiniging van uw hooroplossing. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken.
Heel het jaar door: Bijregeling
U kan te allen tijde een afspraak maken voor een verdere aanpassing als u merkt dat dit nodig is.
Jaarlijks: Nacontrole
Binnen het nazorgplan wordt u elk jaar uitgenodigd voor een nacontrole. Tijdens deze afspraak gaan we na of uw gehoor in de afgelopen tijd is veranderd. Bovendien voorzien we een technische check om na te gaan of uw hooroplossing nog voldoet aan de vooropgestelde normen. De audioloog stelt de hoortoestellen bij aan de hand van onze meetapparatuur zodat ze zijn aangepast aan uw recentste gehooronderzoek en uw persoonlijke verbeterpunten.
Dagelijks
Onderhoud
We adviseren een dagelijkse reiniging van uw hoortoestellen. Zorg dat u de juiste onderhoudsproducten bij u thuis ter beschikking heeft. U vindt de instructies voor het onderhouden van uw hoortoestellen hier.
Service
Wij blijven met u meedenken
Verdere optimalisatie van uw uitdagende luistersituaties is mogelijk door het gebruik van hooraccessoires. Naast hoorapparaten zijn er tal van extra mogelijkheden om uw gehoor verder te verbeteren. Ontdek hoe u geluid kan streamen tijdens het TV kijken of gemakkelijker kan verstaan tijdens een vergadering of voordracht. Maak kennis met waarschuwingssystemen zoals een trilkussen of lichtflits. De audioloog adviseert de juiste oplossing voor uw vraag.