Onthaal & administratief medewerker(ster)
Je staat in voor een professioneel en gastvrij ontvangst. Daarnaast bied je administratieve en logistieke ondersteuning naar klanten en collega’s toe.
Profiel
Wie ben jij?
- je bent een echt allround KMO profiel: ondernemend, oplossingsgericht, commercieel en professioneel
- je werkt correct en nauwkeurig
- je bent stressbestendig
- je kan prioriteiten stellen (telefoon, mail, afspraken, …)
- je stelt je flexibel op
- je bent vlot communicatief, zowel mondeling als telefonisch, contactvaardig, en diplomatisch
- je spreekt duidelijk en verzorgd Nederlands: wij werken immers met slechthorende klanten
- je valt op door je klantgerichtheid
- je handelt volgens de opgestelde procedures en ziet verbeteringsmogelijkheden
- je hebt een opgewekte en enthousiaste persoonlijkheid
Waarden
Onze 3 pijlers
PASSIE
TEAM
INTEGRITEIT
Taken
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- je staat in voor het klantenonthaal
- je verstrekt algemene informatie over hoorapparaten, hulpmiddelen en terugbetalingsbeleid aan de klant, volgt op en verwijst indien nodig door naar de audioloog
- je beheert informatie / documentatie en houdt deze up to date vb. klantendossiers
- je beheert de agenda van de audiologen
- je doet het voorraadbeheer en plaatst bestellingen
- je staat in voor de kassa administratie
- je reinigt hoorapparaten
- je neemt documenten / pakketten aan
- je zorgt voor orde en netheid in het filiaal
- je ondersteunt nieuwe collega's
Ons aanbod
Waarom kiezen voor Hoorcentrum Aerts?
Opleidingen
Tijd en ruimte om bij te leren
We zorgen voor een sterke start met een intensieve opleiding van 5 weken. Ook daarna blijf je groeien dankzij meerdere opleidingsdagen per jaar, zodat je steeds mee bent met de nieuwste inzichten in audiologie.
Sfeer
Een plek waar je je welkom voelt
Bij Hoorcentrum Aerts draait het om meer dan werken. Je komt terecht in een hecht team met een warme sfeer, leuke teambuildings, familiedagen en feestjes. En op zomerse dagen? Dan trakteren we op ijsjes!
Verificatieapparatuur
Meten is weten
In elk hoorcentrum gebruiken we een audiocabine, spraaktesten, HIT en lokalisatieboog om het gehoor te testen in realistische omstandigheden. Met REM-metingen zorgen we dat elk hoorapparaat perfect past.
Merkonafhankelijk
Objectief advies & maximale keuzevrijheid
We kiezen bewust om met meerdere merken te werken. Discretie, connectiviteit, geluidskwaliteit of specifieke noden: we selecteren het hoorapparaat dat écht het verschil maakt voor de persoon die voor ons zit.