Hoorcentrum Aerts est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Données à caractère personnel traitées
Hoorcentrum Aerts traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

Vos données d'identification habituelles (nom, prénom, date de naissance...) - Des données (médicales) sensibles, notamment en ce qui concerne votre audition.

Pour traiter vos données sensibles, nous avons besoin de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans bien sûr affecter la légalité du traitement de vos données avant le retrait. Le retrait du consentement peut se faire par l'intermédiaire du centre auditif.

Dans quel but et à quel titre traitons-nous vos données à caractère personnel?
Hoorcentrum Aerts traite vos données à caractère personnel au titre de l'article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données. Avec votre accord, vos données sont traitées aux fins suivantes :

Dans le cadre des services que Hoorcentrum Aerts offre pendant 5 ans après l'achat de votre appareil auditif, c'est-à-dire le contrôle de suivi annuel, l'appareil de remplacement si votre appareil est envoyé en réparation, le bilan auditif, la formation auditive, le nettoyage de vos appareils auditifs, le remplacement des pièces, les conseils et l'offre d'aides auditives.

Afin d’améliorer votre solution auditive actuelle en adaptant les réglages de l'appareil auditif à votre audition à l'aide d'appareils de mesure : mesure in vivo (REM), calibrage de l'intensité sonore, analyse percentile, audiométrie vocale dans le bruit...

Afin d'améliorer le développement des produits et des services de Hoorcentrum Aerts.

Afin d’exécuter le contrat, ou de répondre à une obligation légale de Hoorcentrum Aerts, telle que le traitement de votre paiement ou la livraison de biens et de services.

Afin de poursuivre notre intérêt légitime à mener des activités commerciales.

Avec votre consentement, nous utiliserons vos données pour mener des activités promotionnelles (communications commerciales, publicités, marketing direct, études de marché, enquêtes de satisfaction concernant nos produits et services, etc.) par courrier, téléphone, SMS et e-mail, entres autres.

Avec votre consentement distinct et supplémentaire, Hoorcentrum Aerts utilisera également vos données pour procéder à un profilage.

Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel s'effectue sur la base de l'article 6.1.

Consentement, vous avez toujours le droit de retirer votre consentement.

Prise de décision automatisée
Hoorcentrum Aerts ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé sur des questions susceptibles d'affecter (de manière significative) les personnes. Les décisions automatisées sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans l'intervention d'un être humain (par exemple un employé de Hoorcentrum Aerts).

Durée de conservation des données à caractère personnel
Hoorcentrum Aerts ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données ont été collectées. Pour les catégories de données personnelles suivantes, nous respectons les périodes de conservation indiquées ci-dessous :

les données personnelles que nous traitons à des fins de communication commerciale et de profilage ne seront pas conservées plus de 15 ans après votre dernier consentement ou après votre dernier achat/essai.

Partage des données à caractère personnel avec des tiers
Hoorcentrum Aerts ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou au respect d'une obligation légale. Nous concluons un accord de sous-traitance avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Hoorcentrum Aerts reste responsable du traitement de vos données.

Vos données à caractère personnel ne seront pas rendues publiques ou partagées avec des parties inconnues.

Informations supplémentaires : Microsoft Clarity
Hoorcentrum Aerts travaille avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour enregistrer la manière dont vous interagissez avec notre site web et l’utilisez, en s’appuyant sur des données comportementales, des cartes thermiques et des reprises de session afin d'améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données relatives à l'utilisation du site web sont enregistrées à l'aide de cookies de première et de tierce parties et d'autres technologies de suivi, dans le but de déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. Nous utilisons également ces informations à des fins d'optimisation du site web, de lutte contre la fraude, de sécurité et de publicité. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft recueille et utilise vos données, cliquez ici et consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

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